Livraison

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont de 4.99€ à domicile et de 3.99€ en point de retrait. Il sont offerts dès 49€ d'achats pour une livraison en point de retrait.

Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous ne payez vos frais de livraison qu'une seule fois.

Délai de livraison :

• En point de retrait : 3 à 4 jours ouvrables 
• A domicile par La Poste : 7 jours

Un geste pour la planète : petit à petit les factures disparaîtront de vos colis.
Si vous n'avez pas de facture dans votre colis, rassurez-vous, elles seront toujours disponibles sur votre espace Mon compte.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont de 9,99€ + 10% du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats (ex : je commande pour 130€. Le montant total de ma commande est de 130€+ 13€ (130€x 10 %) + 9,99€ soit 152,99€.)

Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous ne payez vos frais de livraison qu’une seule fois.

Délai de livraison :

5 semaines par La Poste (Guyane et Réunion 7 semaines)

A savoir:

Toute commande passée sur notre site Internet et livrée en dehors de la France métropolitaine et des DOM pourra être soumise à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.

Un geste pour la planète : petit à petit les factures disparaîtront de vos colis.
Si vous n'avez pas de facture dans votre colis, rassurez-vous, elles seront toujours disponibles sur votre espace Mon compte.

 
12 000 Points Relais® et 2 400 lockers sont à votre disposition partout en France pour réceptionner votre commande (hors articles  volumineux).
A vous de choisir celui qui vous convient le mieux: prés de chez vous ou de votre travail, de l'école, chez votre commerçant préféré...

• Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au Point Relais® .
• Vous disposez alors de 8 jours pour le récupérer en point de retrait et 5 jours en lockers. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.
• Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour connaître le Point Relais® le plus proche de chez vous rendez-vous sur mondialrelay.fr ou contactez nous au 0892 350 150 (service 0,45 € / min + prix appel).

*Hors week-end, jours fériés et jour de fermeture du Point Relais®, sous réserve de validation du service par bonprix.

Le réseau Relais Colis comporte plus de 6 700 relais colis et 80 consignes répartis partout en France. En fonction des heures d’ouverture du commerçant, vous pouvez retirer votre colis à votre convenance.

• Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au point de retrait .
• Vous disposez alors de 7 jours pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.
• Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour connaître le point de retrait le plus proche de chez vous, rendez-vous sur relaiscolis.com ou contactez nous au 0892 350 150 (service 0,45 € / min + prix appel).

*Hors week-end, jours fériés et jour de fermeture du point de retrait, sous réserve de validation du service par bonprix.

Livraison chez vous en mains propres. En cas d'absence : remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, il sera renvoyé chez bonprix. Dans tous les cas, vous êtes informé, par email et SMS, 24h avant la livraison de votre colis.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le site Colissimo.fr.

France métropolitaine : les frais de livraison par commande sont de 4,99€ à domicile et 3,99€ en point de retrait.

Dom/Tom : les frais de livraison sont de 9.99 € + 10 % du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats.
(Exemple : je commande pour 130 €. Le montant total de ma commande est de 130 € + 13 € (130 € x 10 %) + 9,99 € soit 152,99 €).

Le délai de livraison moyen dans les dom/tom est de 5 semaines (Guyane et Réunion 7 semaines)
Les frais de livraison sont de 9.99 € + 10 % du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats.
(Exemple : je commande pour 130 €. Le montant total de ma commande est de 130 € + 13 € (130 € x 10 %) + 9,99 € soit 152,99 €).

Le délai de livraison en point de retrait est de 3 à 4 jours ouvrables.
Vous êtes prévenu de l'arrivée de votre colis par SMS ou email. Le délai de garde de votre colis est de 7 jours en Relais Colis, 8 jours en point de retrait Mondial Relay et 5 jours en lockers Mondial Relay.

Vous êtes informé de l'arrivée de votre colis au point de retrait par SMS ou email.
Votre colis vous y attend pendant 7 jours en Relais Colis, 8 jours en point de retrait Mondial Relay et 5 jours en lockers Mondial Relay.

Pour suivre la livraison de votre colis, rendez-vous dans l'espace "Mon compte".
Identifiez-vous facilement, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

bonprix France ne livre qu'en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Le groupe bonprix existe toutefois dans un certain nombre de pays européens, dont vous trouverez la liste complète en bas de cette page.

Pour recevoir votre commande à une adresse différente il vous suffit de sélectionner "Livraison à une adresse differente" lors du choix de votre mode de livraison.

Vous pouvez également effectuer votre commande par téléphone, au

et précisez l'adresse de votre choix à votre conseiller lors de l'enregistrement de votre commande.

• En cas d'absence, votre facteur vous laissera un avis de passage et vous pourrez alors retirer votre colis à votre bureau de poste.
• Pour une livraison en point de retrait, vous êtes prévenu de l'arrivée de votre colis par téléphone, SMS ou email. Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Le montant de votre facture peut être différent de celui auquel vous vous attendiez pour les raisons suivantes :

Frais de livraison :
Toute commande est sujette à des frais de livraison.
Pour une livraison en Métropole, ils sont de 4,99€ à domicile et 3,99€ en point de retrait.
Pour une livraison dans les DOM-TOM, ils sont de 9,99 € par bateau, majoré de 10 % du montant des articles commandés.

Certains articles peuvent être suivis des mentions "EPUISE " ou "DIFFERE " sur votre facture.

Ceux suivis de la mention "EPUISE" sont des articles épuisés et ne pourront donc vous être livrés.

• Si vous avez payé par carte bancaire, carte bancaire différée 30 jours (Essayez d'abord, payez après), ou par PayPal, le montant des articles non disponibles ne sera pas prélevé.
• Si vous avez payé par chèque, vous recevrez prochainement un chèque de remboursement des articles non disponibles.

Les articles suivis de la mention "DIFFERE" seront prochainement disponible et vous seront livrés dès leur réapprovisionnement.

• Si vous avez payé par carte bancaire ou par PayPal, le montant des articles en cours de réapprovisionnement ne sera prélevé qu’à la date d’envoi de ces articles.
• Si vous avez payé par carte bancaire différée 30 jours (Essayez d'abord, payez après), le montant des articles en cours de réapprovisionnement sera prélevé 30 jours après la date d’envoi de ces articles.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer vos articles et 14 jours de plus si vous nous avez informés au préalable à l'aide du formulaire de contact ici.

Pour retourner vos articles il suffit de :

1) Complétez et découpez votre bordereau de retour, et placer le ou les articles à retourner dans leur sachet d’origine puis dans votre colis avec votre bordereau de retour.

2) Notez l’adresse ci-dessus sur votre colis et déposez le dans un bureau de poste.
Pour ce mode de retour, l'affranchissement reste à votre charge, selon les tarifs postaux en vigueur.

bonprix
Service Retours
59845 Lille Cedex 9.

Les articles que vous avez retourné vous seront remboursés selon le mode de paiement que utilisé lors de votre commande.

Dans les Dom/Tom vous pouvez choisir de payer par :

1) Carte bancaire,
2) PayPal,
3) Chèque.

Pour connaître le Point Relais le plus proche de chez vous rendez-vous sur www.mondialrelay.fr.

Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis par la Poste ou en point de retrait.

1) Recevez votre colis par la Poste à votre domicile en 7 jours (sous réserve des délais postaux).

2) Recevez votre colis dans l'un des points de retrait qui vous sont proposés. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux: prés de chez vous ou de votre travail, de l'école, chez votre commerçant préféré.
- Toute commande passée avant 22h sera livrée sous 3 à  4 jours ouvrables dans le point de retrait de votre choix.
- Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au point de retrait de votre choix.
- Vous disposez alors de 8 jours en Point relais et 7 jours en Relais Colis pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.

Pour connaître le point de retrait le plus proche de chez vous rendez-vous sur les sites de nos partenaires (www.mondialrelay.fr.,www.relaiscolis.com)

Éliminer les piles et accumulateurs dans le respect de l’environnement
Les piles et les accumulateurs (batteries rechargeables) contiennent des substances nocives et des ressources précieuses. Tout consommateur est donc légalement tenu de remettre ses piles et accumulateurs usagés à un point de collecte agréé. Ces déchets seront recyclés pour préser-ver l'environnement et les ressources. Sur les piles contenant des substances nocives, vous trouverez affichés les symboles chimiques Cd pour le cadmium, Hg pour le mercure et Pb pour le plomb.
Les piles et les appareils électriques marqués de ce symbole ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers usuels :


Les piles et batteries rechargeables des appareils usagés peuvent être remises gratuitement dans tous les points de vente commercialisant des produits comparables – peu importe le lieu de leur achat, leur marque ou leur type. Pour éviter tout court-circuit, veuillez apposer du ru-ban adhésif sur les pôles des batteries haute performance (par exemple celles des téléphones mobiles ou ordinateurs portables) avant de les remettre au point de collecte. Les piles défec-tueuses doivent être obligatoirement remises à une déchetterie pour un traitement spécifique.

Éliminer les appareils électriques dans le respect de l‘environnement
Les appareils électriques affichent également le symbole suivant :

Les appareils électriques contiennent des substances nocives et des ressources précieuses. Tout consommateur est donc légalement tenu de remettre ses appareils électriques usagés à un point de collecte agréé comme une déchetterie. Cette collecte gratuire permet de recycler les déchets pour préserver l‘environnement et les res-sources. Retrouvez ici la liste des points de collecte proches de votre domicile : https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
Si vous ne parveniez toutefois pas à trouver un point de collecte à proximité, vous pouvez contacter notre service clientèle qui vous apportera son aide : https://www.bonprix.fr/service-clients/contact/

Pourquoi remettre les DEEE à un point de collecte ?
Les déchets d'équipements électriques contiennent des polluants et des ressources précieuses. Les points de collecte remettent les appareils usagés à des entreprises certifiées spécialisées dans la gestion des déchets. Dans le cadre de l’économie circulaire, celles-ci vérifient en pre-mier lieu s'il est possible de les remettre à neuf. Si toute remise à neuf est impossible, l’entreprise traitera les équipements usagés en enlevant les substances polluantes et recyclant les ressources précieuses. Cela permet de protéger l'environnement.


Veillez à retirer les piles et les ampoules
Avant de remettre l’appareil usagé au point de collecte, veuillez retirer les piles et accumula-teurs si ceux-ci sont facilement amovibles. Vous pourrez ensuite vous en débarrasser selon la procédure indiquée ci-dessus. Veillez également à retirer les ampoules si celles-ci sont facile-ment accessibles et à les jeter selon la procédure décrite ci-dessous.


Veillez à effacer vos données personnelles
Remarque : tout consommateur est responsable de la suppression de ses données personnelles enregistrées sur un équipement électrique ou électronique.


Éliminer les ampoules, lampes et luminaires dans le respect de l’environnement
La majorité des lampes/ampoules (lampes fluorescentes compactes et linéaires, lampes à éco-nomie d'énergie, lampes à décharge et LED) contiennent des polluants et des ressources pré-cieuses. Tout consommateur est donc légalement tenu de les remettre à un point de collecte agréé. Cela garantit leur recyclage dans le respect de l’environnement et des ressources. Vous pouvez remettre gratuitement les ampoules, luminaires, appareils d'éclairage et lampes à la déchetterie la plus proche de votre domicile.


Lampes fluorescentes compactes et lampes aux halogénures métalliques
Les tubes fluorescents et les lampes au néon peuvent contenir d’infimes quantités de mercure. Évitez tout contact des lampes endommagées avec la peau. Rassemblez les morceaux cassés dans un papier humide ou un carton et emballez les restes de manière hermétique, par exemple dans un bocal en verre avec un bouchon à vis, pour le transport vers la déchetterie. Aérez la pièce pendant 30 minutes environ. Il est préférable de ne pas utiliser l’aspirateur pour ramasser les fragments. Les ampoules à incandescence et les lampes halogènes peuvent être éliminées avec les déchets ménagers. Si vous n'êtes pas sûr du type d'ampoule, vous pouvez l’apporter à un point de collecte agréé.