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• Mobilier Trouvez votre point de collecte.
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1) France métropolitaine

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En bureau de poste :

Avec étiquette : Collez sur le colis l'étiquette retour que vous imprimerez dans l’espace "Mon compte" sur bonprix.fr. Les frais de retour sont de 3,99 € et ils seront déduits du montant de votre remboursement.
Sans étiquette, envoyez votre colis à l'adresse suivante: bonprix · Service Retours · 59 845 Lille Cedex 9. Les frais de retour sont à votre charge.

En boite aux lettres : Collez sur le colis l'étiquette retour que vous imprimerez dans l’espace "Mon compte" sur bonprix.fr. Sans cette étiquette, votre retour ne pourra pas être accepté par votre facteur. Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres le jour indiqué avant 8:00 du matin, sauf les dimanches. Les frais de retour sont de 3,99 € et ils seront déduits du montant de votre remboursement.

2) DOM/TOM

Envoyez votre colis à l’adresse suivante : bonprix · Service Retours · 59 845 Lille Cedex 9. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

bonprix remboursement

bonprix s'engage à vous rembourser à la réception de votre colis dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis. Le délai de remboursement est de 14 jours.

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Les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison standards.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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Par carte bancaire différée 30 jours (Essayez d'abord, payez après), le montant des articles retournés sera déduit du montant du prélèvement à échéance.
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Cliquez sur la rubrique "Mes retours". Le statut de chaque retour y est indiqué. Le statut "Accepté par bonprix" vous indique que votre retour a bien été enregistré par nos services.

Si vous avez effectué votre retour il y a plus de 21 jours et qu'il n'apparaît pas dans cette rubrique, contactez-nous via le formulaire de contact.

Je réside dans les DOM-TOM, comment retourner un article ?

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1) Placez le ou les articles à retourner dans leur emballage d’origine, puis dans votre colis retour.

2) Notez l’adresse ci-dessous sur votre colis et déposez le dans un bureau de poste.
Pour ce mode de retour, l'affranchissement reste à votre charge, selon les tarifs postaux en vigueur.

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Service Retours
59845 Lille Cedex 9.

Les articles que vous avez retournés vous seront remboursés selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

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